FAQ - 자주 묻는 질문(FAQ)

대부분의 주문은 영업일 기준 3~5일 이내에 배송됩니다. 고객 도착은 원래 창고에서의 배송 방법 및 운송 시간에 따라 달라집니다. Professional Plastics는 주문이 배송되면 배송 확인 및 추적 번호를 제공합니다. 구체적인 소요 시간은 (888) 995-7767로 고객 서비스에 문의하세요. 자세한 내용을 보려면 웹 주문 번호를 제공할 준비를 하십시오.

Will Call 주문은 고객 서비스 담당자를 통해 확인되어야 합니다. 주문 시 적절한 현지 재고를 실시간으로 확인할 수 없기 때문에 웹사이트를 통한 윌콜 주문은 허용되지 않습니다.

Professional Plastics는 22개 이상의 지점을 운영하고 있습니다. 귀하의 주문은 주문 당시 적절한 재고를 보유하고 있는 가장 가까운 장소를 통해 처리됩니다.

예, Professional Plastics는 배송 후 24시간 이내에 추적 번호와 링크를 제공합니다.

예, Professional Plastics는 배송 후 24시간 이내에 추적 번호와 링크를 제공합니다.

당사 영업소에 전화하여 얻은 "RMA" 번호 형식의 사전 승인 없이는 반품이 허용되지 않습니다. 어떤 이유로든 부족하거나 파손된 것에 대한 클레임은 수령일로부터 3일 이내에 이루어져야 합니다. 모든 반품에는 25%의 재입고 비용과 필요한 경우 수리 및 재포장 비용이 부과됩니다. 특별히 제작된 품목, 맞춤 제작된 품목, "카탈로그에 포함되지 않은" 품목, 특별 주문 품목 또는 크기에 맞게 절단된 품목은 반품될 수 없습니다. 고객에 의해 제품이 어떠한 형태로든 변경된 경우에는 반품이 불가능합니다. 승인 및 RMA 번호가 포함된 반품에는 모든 종류의 운임 또는 고객 인건비에 대한 크레딧이 포함되지 않습니다.

즉시 Professional Plastics에 연락하여 포장 및 손상된 제품의 사진을 제공하십시오. 배송 회사에 청구서를 제출하려면 몇 가지 추가 서류가 필요할 수도 있습니다. 우리는 가장 신속하고 철저한 방법으로 문제를 해결하기 위해 모든 노력을 다할 것입니다.

신용 조건이 포함된 공개 계좌를 개설하려는 고객은 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다. 적절한 이용 약관을 설정하려면 신용 신청서와 신용 보고서가 필요할 수 있습니다.

아니요. Professional Plastics에서는 PayPal을 받지 않습니다.

아니요. Professional Plastics는 신용장을 통한 지불을 허용하지 않습니다.

예, 은행 정보 및 송금 방법에 대해서는 (888) 995-7767번으로 Professional Plastics 고객 서비스에 문의하세요. Professional Plastics는 고객이 송금 방식으로 지불하기로 선택한 경우 주문 비용에 최대 $35.00의 은행 송금 수수료를 추가할 권리를 보유합니다. 수수료는 주문 시 공개됩니다.

예. Professional Plastics는 미국, 싱가포르, 대만에 지점을 두고 있습니다. 우리는 또한 150개 이상의 국가로 국제 배송을 제공합니다.

모든 국제 주문은 고객의 화물 계정 번호로 화물 및 관세를 징수하여 배송됩니다. 이는 적절한 관세 처리를 보장하고 고객이 본국 내에서 모든 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

다음 위치는 ISO 9001 표준에 따라 인증되었습니다. 캘리포니아주 풀러턴 - 뉴욕주 오차드 파크 - 워싱턴주 오번 - 오하이오주 트윈스버그 - 유타주 오그던 - 캘리포니아주 치노 문서는 ISO9001-14001을 참조하세요.

다음 위치는 AS9100 표준에 따라 인증되었습니다. 캘리포니아주 풀러턴 - 뉴욕주 오차드 파크 - 워싱턴주 오번 - 유타주 오그던 - 캘리포니아주 치노 문서는 ISO9001-14001을 참조하세요.

Professional Plastics는 모든 주문에 대해 자체 적합성 인증서를 제공하지만 잠재적인 공장 결함에 대해 책임을 지지 않으며 어떤 재료도 귀하의 특정 응용 분야에 적합하다고 주장하지 않습니다. 이 인증서의 목적은 단순히 당사가 포장 목록에 명시된 설명을 충족하는 제품을 제공하고 있음을 확인하는 것입니다. 자세한 내용과 "보일러 플레이트" 인증서 언어 사본을 원하시면 고객 서비스에 문의하세요.

공장 적합성 인증서는 주문 시 요청할 수 있지만 가용성은 여러 요인에 따라 달라집니다. Professional Plastics가 이러한 인증을 제공하려면 공장 공급업체로부터 재료를 특별 주문해야 합니다. 이미 당사 선반에 있는 품목에 대해서는 공장 인증을 사용할 수 없습니다. 공장 인증에는 추가 비용이 발생할 수도 있습니다. 자세한 내용은 (888) 996-7767로 고객 서비스에 문의하세요.

"일반" 테스트 보고서는 수십 개의 생산 로트에서 얻은 일반적인 테스트 데이터를 기반으로 공장 공급업체가 제공하는 데이터시트입니다. 이는 성능을 보장하지 않으며, 구매하는 재료의 실제 생산 로트와도 관련이 없습니다. 성능 데이터는 "평균" 또는 "일반적인" 결과로 간주되어야 하며 보장되거나 최소 테스트 결과가 아닙니다. 일반적인 테스트 보고서는 일반적으로 추가 비용 없이 제공되지만 주문 시 요청해야 합니다. 왜냐하면 우리는 둘 이상의 공급업체로부터 자재를 보유하고 있으며 공급업체마다 차이가 있을 수 있기 때문입니다.

"실제" 테스트 결과는 주문되는 정확한 로트 및 배치의 테스트 보고서입니다. 이러한 테스트는 상당히 비용이 많이 들고 하나의 추가 테스트 부품을 구매해야 하거나 구매하는 제품에서 일부를 절단해야 할 수도 있습니다. 이러한 테스트 보고서에 대한 가격 견적을 제공하기 전에 Professional Plastics는 수행해야 하는 특정 테스트 및/또는 필요한 사양 및 테스트 표준을 알아야 합니다. 자세한 내용 및 가격 견적은 고객 서비스 담당자에게 문의하세요. 이러한 테스트에는 추가 생산 및 테스트 시간이 필요합니다.

대부분의 플라스틱은 유통기한이 10년 이상이지만 이는 다를 수 있습니다. 특정 제품의 유통기한을 요청하려면 고객 서비스에 문의하세요.

Professional Plastics의 품질 관리 시스템은 위치에 따라 다양한 산업 표준을 준수합니다. 자세한 내용은 ISO9001-14001을 참조하거나 고객 서비스에 문의하세요.

가능하지만 추가 절단 비용이 필요할 수 있습니다.

로트 및 배치 추적 가능성에는 일반적으로 주문 이후 공장에서 생산되는 특별 주문 자재가 포함됩니다. 기성품에는 일반적으로 로트 및 배치 추적성이 없습니다. 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하세요.

일부 제품의 경우 샘플이 제공될 수 있지만 고객은 당사 웹사이트를 통해 최소 주문 수량을 구매하시기 바랍니다. 이것이 바로 Professional Plastics가 고객에게 업계 평균 $100.00에 비해 단 $25.00의 최소 주문 가격을 제공하는 이유입니다.

예. 이러한 유형의 포장은 해외 주문에 필요한 경우가 많으며 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Cut-To-Size 제품은 웹사이트 계산기에 명시된 절단 공차 또는 주문 시 요청한 절단 공차에 따라 제공됩니다. 영국식 표준보다 작은 업계 표준 미터법 두께로 제공되는 아크릴 및 폴리카보네이트와 같은 특정 제품이 있습니다. 또한 일부 제품의 경우 두께 공차가 +/-10%인 압축 성형과 같은 생산 공정에 따라 두께 차이가 있을 수 있습니다. 특정 제품의 최종 두께를 확인하려면 고객 서비스에 문의하십시오.

접착제, 수지 등 특정 제품은 위험할 수 있습니다. 일부 제품은 캘리포니아 주에서 암을 유발하는 것으로 알려진 카본 블랙과 캘리포니아 주에서 선천적 결함이나 기타 생식 장애를 유발하는 것으로 알려진 비스페놀 A(BPA)를 포함한 화학 물질에 노출될 수 있습니다. 자세한 내용은 www.P65Warnings.ca.gov를 방문하십시오. 추가 정보나 질문이 있는 경우 제품에 대한 안전 보건 자료를 참조하거나 Professional Plastics에 문의하십시오.

Professional Plastics에는 임원 및 임원을 포함한 모든 직원이 따라야 할 윤리적 정책을 명시하는 직원 행동 강령이 있습니다. Professional Plastics에는 또한 신뢰할 수 있는 파트너가 실질적으로 유사한 자체 코드를 준수하거나 따를 것으로 기대하는 공급업체 행동 강령이 있습니다. 이러한 행동 강령에는 환경에 미치는 영향을 줄이고 피부색, 인종, 신념 또는 성별에 관계없이 모든 직원에게 평등한 기회를 보장하고 우리가 사업을 운영하는 모든 주의 해당 고용법을 준수하는 내부 프로그램이 지원하는 명시된 목표가 포함되어 있습니다.

둘 다. Professional Plastics는 250개 이상의 제조 파트너가 생산하는 플라스틱 시트, 막대, 튜브 및 필름의 유통업체입니다. 우리는 또한 이러한 품목을 크기에 맞게 잘라낸 모양으로 변환하고 다양한 위치를 통해 완성된 부품을 변환합니다.